Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 22/05/2026
1. Identité du vendeur
Le site Niraze est exploité par :
ROZANE
Micro-entreprise
173 rue de Courcelles
75017 Paris – France
Email : contact@niraze.fr
SIREN : 103 341 608
SIRET : 103 341 608 00018
Ci-après dénommé « le Vendeur ».
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements et accessoires proposés sur le site Niraze à destination de consommateurs situés en France.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels figurant sur le site sont présentés à titre illustratif et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas de différences mineures liées notamment à l'affichage des couleurs selon les écrans utilisés.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
ROZANE bénéficie du régime de la micro-entreprise.
Conformément à l'article 293 B du Code général des impôts :
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter puis valide sa commande après avoir vérifié son contenu.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s'effectue immédiatement lors de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la plateforme Shopify.
Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du client.
7. Livraison
Les commandes sont livrées exclusivement en France métropolitaine.
Le délai indicatif de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
En cas de retard exceptionnel, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de sa réception.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande à :
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, non détériorés et accompagnés de leurs étiquettes d'origine.
9. Retours et remboursements
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du ou des articles retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximal de 14 jours conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement comprend le montant des produits retournés ainsi que les frais de livraison standard initiaux lorsque le droit de rétractation est exercé conformément à la loi.
Le Vendeur se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à réception effective du retour ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition fournie par le client.
10. Échanges
Niraze ne propose pas d'échange de produits.
Si le client souhaite obtenir une autre taille ou un autre modèle, il doit retourner l'article concerné conformément à la présente politique puis effectuer une nouvelle commande sur le site.
11. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de réception d'un article défectueux, endommagé, incomplet ou différent de celui commandé, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures suivant la réception du colis à l'adresse :
Le client pourra être invité à fournir des photographies permettant d'identifier le problème.
Après vérification, le Vendeur proposera une solution adaptée pouvant prendre la forme d'un remplacement, d'un avoir ou d'un remboursement.
Les frais de retour liés à une erreur imputable au Vendeur ou à un produit défectueux seront pris en charge par le Vendeur.
12. Garanties légales
Le consommateur bénéficie :
- de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;
- de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.
13. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'achat des produits.
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure au sens de la législation française.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et le respect des obligations légales.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant ses données personnelles conformément à la réglementation applicable.
Toute demande peut être adressée à :
15. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net
16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes dans les conditions prévues par la loi.