Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 22/05/2026

Zones de livraison

Niraze livre actuellement exclusivement en France métropolitaine.

Nous nous réservons le droit d'étendre ou de modifier les zones desservies à tout moment.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

de l'activité du transporteur ;
des périodes de forte affluence ;
de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage de commande avant validation du paiement.

Toute éventuelle offre de livraison gratuite est précisée directement sur le site au moment de la commande.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par email après l'expédition de la commande.

Le suivi peut être consulté directement auprès du transporteur concerné.

Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l'état du colis dès sa réception.

En cas d'anomalie visible (colis endommagé, article manquant ou détérioré), le client doit contacter notre service client dans les meilleurs délais à :

contact@niraze.fr

Colis non réclamé ou adresse incorrecte

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas :

d'adresse incomplète ou erronée ;
d'absence prolongée ;
de colis non récupéré dans les délais impartis ;

les frais liés à une éventuelle réexpédition pourront être facturés au client.

Retards de livraison

Niraze ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques, aux mouvements sociaux ou à tout événement indépendant de sa volonté.